¿Te hackearon la cuenta de Instagram? Aquí te decimos qué hacer
Si de repente no puedes acceder a tu cuenta de Instagram o notas publicaciones y mensajes que no reconoces, es posible que hayas sido víctima de un hackeo. No te preocupes, aquí te explicamos cómo recuperar tu cuenta y protegerla en el futuro.
1. Verifica tu correo electrónico
Instagram suele enviar un correo si detecta cambios sospechosos en tu cuenta, como un cambio de contraseña o de dirección de correo electrónico. Busca en tu bandeja de entrada un mensaje de “security@mail.instagram.com” o “no-reply@mail.instagram.com”. Si encuentras uno y no fuiste tú quien realizó esos cambios, sigue las instrucciones proporcionadas para revertirlos.
2. Solicita un enlace de acceso
Si no puedes iniciar sesión, en la pantalla principal de Instagram selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”. Ingresa tu nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta y solicita un enlace de acceso. Revisa tu correo o mensajes de texto y sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.
3. Contacta a Instagram para obtener ayuda
Si los pasos anteriores no funcionan, puedes solicitar asistencia directamente a Instagram. En la pantalla de inicio de sesión, toca “¿Necesitas más ayuda?” y sigue las indicaciones. Es posible que te pidan verificar tu identidad mediante un video selfie o proporcionando información adicional.
4. Refuerza la seguridad de tu cuenta
Una vez recuperada tu cuenta, es fundamental tomar medidas para evitar futuros hackeos:
Usa una contraseña fuerte y única: Combina letras, números y símbolos, y evita información personal fácilmente deducible.
Activa la autenticación en dos pasos: Esta función añade una capa extra de seguridad solicitando un código adicional al iniciar sesión desde dispositivos desconocidos.
Revisa las aplicaciones de terceros: Elimina accesos de aplicaciones que no reconozcas o ya no utilices, ya que podrían comprometer tu cuenta.
A continuación un vídeo que podrá orientarte a recuperar tu cuenta de Instagram:
