La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), ha multado en lo que va del año en primera instancia, 484 casos denunciados por consumidores, contra agentes económicos que incumplieron con algunas de las normas fiscalizadas por esta institución.
Las sanciones impuestas suman 162 mil 775 dólares. La lista la encabezan los supermercados con 87 denuncias por un monto de 36 mil 455 dólares, 172 de minisúper 31 mil 400 dólares, siete en contra de promotoras sumando 21 mil dólares, además 23 casos contra almacenes por departamentos la multa alcanza los 13 mil 780 dólares, 47 restaurantes y fondas suman 13 mil 240 dólares y 12 denuncias contra colegio llegando a nueve mil dólares.
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La Autoridad de Protección al Consumidor y defensa de la Competencia. Un mismo agente económico pudo ser objeto de varias denuncias y ser igualmente sancionado en diversas ocasiones.
La atención de denuncias, en su mayoría anónimas, que presentan los consumidores, vía WhatsApp 6330-3333 y el 311 (Centro de Atención Ciudadana 24 horas) son atendidas por los verificadores de la Acodeco en todo el país. De comprobarse dichas denuncias, durante las inspecciones a los locales comerciales, se levanta el acta respectiva y los encargados o agentes económicos son citados para exponer su descargo en las sedes de esta institución.
Una vez confirmado los casos expuestos por los consumidores, se aplica la respectiva sanción económica, que varía de acuerdo a la gravedad de la falta, tamaño de la empresa y la reincidencia del agente económico denunciado.
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