Las Asociaciones de Padres de Familia deben lograr un consenso sobre las clases virtuales y el descuento que les están ofreciendo los planteles educativos de forma unilateral informó la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
El administrador general de la Acodeco, Jorge Quintero Quirós advirtió que “Los padres de familia deben recibir un descuento importante en el costo de la mensualidad, ya que el contrato cambió de presencial a virtual, por ende, requiere de una evaluación por las partes involucradas y no de forma unilateral”.
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Quintero Quirós dijo que “la posición consensuada de las respectivas asociaciones de padres de familia es muy importante, será incluida y tomada en consideración en el proceso de mediación”. Reiteró que la Acodeco busca siempre defender la mejor posición contractual para el consumidor por insatisfacción en el servicio pagado.
A través del correo institucional: [email protected] la entidad ha recibido múltiples solicitudes de padres de familia en torno al nuevo escenario de las clases virtuales y el descuento que ciertos planteles les quiere ofrecer de manera unilateral. En este sentido, la Acodeco solicita a las asociaciones de padres de familia, emitan su posición de manera consensuada con todos los acudientes y la misma sea remitida a la Autoridad para evaluar el proceso.
La Acodeco continúa ofreciendo orientación y asesoría a los padres de familia que reclaman inconsistencias en el servicio que prestan algunos plantes privados, autorizados por el MEDUCA para continuar con el proceso enseñanza-aprendizaje
