La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha reiterado que los comercios en Panamá no pueden imponer cargos o costos adicionales cuando un cliente decide pagar con tarjeta de crédito. Según la Ley 81 del 31 de diciembre de 2009, que protege los derechos de los usuarios de tarjetas de crédito, tampoco se permite exigir un monto mínimo de compra en estas transacciones.
El objetivo de esta normativa es evitar que los consumidores enfrenten barreras o costos adicionales al utilizar este medio de pago. La Acodeco, en conjunto con la Superintendencia de Bancos de Panamá, también realiza trimestralmente un ‘Estudio Comparativo de Tarjetas de Crédito y Financiamiento’, que ayuda a los usuarios a comparar costos y elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Algunos consejos que brinda Acodeco a los usuarios de tarjetas de crédito incluyen ser responsables con sus compras, evitar el uso excesivo de la tarjeta y siempre pagar a tiempo para evitar recargos. Se recomienda a los consumidores revisar sus estados de cuenta para verificar que no haya cargos duplicados o transacciones no autorizadas, además de no aceptar un límite de crédito que exceda su capacidad de pago.
Además, la entidad aconseja evitar realizar retiros en efectivo con tarjetas de crédito debido a los cargos adicionales que estos generan, y recuerda la importancia de reportar de inmediato cualquier pérdida o robo de la tarjeta tanto al banco como a la Policía Nacional.
