La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha anunciado su intención de promover modificaciones a la Ley 45 de 31 de octubre de 2007. Esta ley, que cumplió 17 años desde su promulgación, establece las normas para la protección del consumidor y la defensa de la competencia, pero necesita adaptarse a los cambios en el mercado y a las necesidades emergentes de los consumidores, especialmente en el ámbito del comercio electrónico.
La propuesta busca agilizar los trámites, modernizar los procesos administrativos y reforzar la capacidad de Acodeco para gestionar programas destinados a la promoción, divulgación y capacitación en temas de libre competencia y protección al consumidor. Según explicó el administrador de Acodeco, Ramón Abadi Balid, “los cambios buscan darles celeridad a las etapas procesales, simplificando los procesos para que los consumidores tengan una respuesta más rápida a sus quejas. Además, necesitamos adaptar las regulaciones a las nuevas realidades del mercado digital”.
Un marco legal en constante evolución
Cuando fue establecida, la Ley 45 otorgó a Acodeco la facultad para investigar y fiscalizar dentro de sus áreas de competencia. Sin embargo, después de más de una década, y con los avances en la tecnología y la transformación de los hábitos de consumo, la ley requiere ajustes que permitan a la entidad responder de manera eficaz a las demandas de los consumidores modernos. Esto incluye la regulación de los comercios electrónicos y plataformas digitales que operan en Panamá.
Acodeco, que no posee iniciativa legislativa, tiene previsto elaborar un borrador de reformas que será presentado al Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), con el objetivo de que el anteproyecto de ley sea discutido y aprobado en la Asamblea Nacional. Estas reformas buscarán fortalecer los mecanismos de defensa de la libre competencia y ampliar la protección al consumidor, adaptándose a los desafíos actuales del entorno digital y del comercio global.
Esta actualización, además de responder a las necesidades de los consumidores, permitirá a Acodeco continuar su labor de fiscalización de manera más eficiente, garantizando que tanto consumidores como comerciantes cuenten con un marco regulatorio justo y equilibrado que permita el desarrollo seguro del comercio en el país.
