Con las compras por el Día del Padre que se acercan, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) llamó a los consumidores a comparar precios y revisar bien las condiciones de las ofertas antes de pagar. La recomendación busca evitar compras impulsivas y problemas por promociones que no cumplan lo anunciado.
Acodeco recordó puntos clave que todo comprador debe exigir: que las fechas de la promoción estén claramente indicadas, si la oferta aplica a toda la tienda o solo a productos seleccionados, y que se muestre el precio regular junto con el precio de oferta. Cuando el descuento aparece en porcentaje, el comercio debe mostrar también el precio original para facilitar la comparación.
En baratillos o liquidaciones, la entidad explicó que si se anuncia un “baratillo total”, toda la mercancía debe estar rebajada y marcada con su precio regular y el precio en oferta. Si la promoción es parcial, el establecimiento tiene la obligación de señalar con claridad la zona donde están los productos con descuento.
La Acodeco recordó además que los artículos comprados en promoción mantienen su garantía, salvo que el vendedor haya informado claramente alguna condición especial. Para cualquier reclamo, pidió conservar la factura o comprobante de compra —sin él no se puede presentar queja— y recomendó sacar fotos de los precios u ofertas como evidencia en caso de publicidad engañosa.
Si un consumidor detecta que una oferta no se cumple, puede presentar una denuncia en el Centro de Atención al Consumidor o en las administraciones regionales de Acodeco, aportando fotos, recibos y cualquier otra prueba.
