La Policlínica Dr. Santiago Barraza, en La Chorrera, ha dado un paso innovador al habilitar “Cajetina”, un chatbot en la popular red social Telegram. Este proyecto, lanzado oficialmente el 1 de noviembre, promete mejorar la experiencia de los asegurados al permitirles agendar citas médicas desde la comodidad de sus dispositivos móviles.
Inicialmente, “Cajetina” ofrece citas para medicina general y odontología, las dos especialidades disponibles durante el período de prueba. Según la Caja de Seguro Social (CSS), esta herramienta beneficiará a más de 600 mil personas, agilizando los trámites y evitando largas filas en los centros médicos.
#PanamáOeste | Conoce la nueva herramienta para gestionar citas médicas en la Policlínica Dr. Santiago Barraza.
— CSSPanama (@CSSPanama) November 6, 2024
La Lcda. Noris de Frías, jefa de REGES brinda los detalles en el siguiente video 👇🏾 pic.twitter.com/NhKyeFcOQf
El uso del bot es sencillo. Basta con descargar Telegram, buscar el canal “Cajetina” e interactuar enviando la palabra “Menú”. Desde allí, el usuario podrá elegir la opción de agendar una cita, proporcionar sus datos personales para verificación y seleccionar la policlínica y el horario que mejor se adapte a sus necesidades. Además, si el asegurado no puede asistir, el sistema le permite cancelar o reprogramar su cita para no perder el turno.
Con esta iniciativa, la CSS busca optimizar la gestión de citas y brindar una atención más eficiente, garantizando un flujo constante de pacientes y un mejor servicio.
