Lo que debía ser una jornada de entrega de un beneficio esperado por miles de panameños terminó marcada por largas filas, confusión y momentos de tensión en el centro de convenciones Megapolis, donde cientos de adultos mayores llegaron para retirar sus Certificados de Pago Negociables por Intereses por Mora (Cepanim).
Entrega de CEPANIM. Elysée Fernández /LPDesde tempranas horas de la mañana de este 10 de julio, jubilados y beneficiarios se concentraron en los alrededores del lugar. Algunos llegaron en sillas de ruedas, con bastones y andaderas, mientras otros necesitaban el apoyo de familiares para poder permanecer en las filas.
La gran cantidad de personas provocó momentos de desorden, con denuncias de beneficiarios que aseguraron haber enfrentado dificultades para ser atendidos, largas esperas y falta de organización durante el proceso.
Una fila que se salió de control
El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) había establecido un sistema digital de citas para atender aproximadamente a 1,900 personas por día; sin embargo, la asistencia masiva superó la capacidad esperada.
Muchos adultos mayores acudieron varias horas antes de su horario asignado, una práctica frecuente en este tipo de trámites, lo que ocasionó que se mezclaran los grupos convocados para diferentes horas.
Quienes tenían citas desde las 8:00 a.m. coincidieron con personas convocadas para horas posteriores, generando una concentración que hizo más lento el avance.
Ante la situación, el MEF reiteró el llamado a asistir únicamente cuando tengan una cita confirmada y recomendó que los beneficiarios que necesiten ayuda lleguen con un solo acompañante, para evitar más aglomeraciones.
Más de 55 mil certificados entregados
De acuerdo con cifras del MEF, entre el 15 de junio y el 3 de julio se han entregado 55 mil certificados, correspondientes a unos 19 mil beneficiarios, por un monto aproximado de 16.6 millones de dólares.
La institución informó que el programa contempla beneficiar a más de 420 mil personas, con un desembolso que supera los 250 millones de dólares.
¿Por qué la entrega debe ser presencial?
El Cepanim no funciona como un pago regular depositado directamente en una cuenta bancaria. Al tratarse de un certificado físico de pago negociable y transferible mediante endoso, el MEF debe entregarlo personalmente al beneficiario.
Según la entidad, esta medida busca garantizar que el documento llegue al titular correspondiente y evitar posibles cobros irregulares.
