Esta temporada de ventas masivas en Panamá trae consigo un llamado urgente de parte de la Acodeco para que todos hagamos un consumo responsable. Ramón Abadi Balid, administrador general de la entidad, pidió a la ciudadanía controlar sus gastos para evitar deudas innecesarias y proteger su economía familiar en semanas con muchas celebraciones y promociones, como Cyber Monday, días patrios, Día de las Madres y Navidad.
Abadi destacó que en estas fechas es común que surjan engaños comerciales, en especial la publicidad falsa o poco clara. Algunos negocios suben precios antes de aplicar descuentos o anuncian ofertas con letra chica difícil de entender. Por eso, insistió en la importancia de informarse bien y denunciar cualquier irregularidad, lo que se puede hacer de forma anónima con pruebas como fotos o recibos. Las multas a los comercios que incumplen pueden llegar hasta los 25,000 dólares, tras la actualización de las sanciones que no se hacía desde 2007.
Además, recordó a los consumidores que exijan siempre la factura fiscal, pues es la garantía legal para productos especialmente electrodomésticos y electrónicos. Si el comercio entrega un documento extra, este debe explicar claramente las condiciones de la garantía. También recomendó revisar que los precios estén visibles y verificar que los alimentos en los supermercados no estén vencidos, ya que estos locales también son supervisados en los operativos comerciales.
Con el auge de las compras por internet, Acodeco alertó sobre las estafas en plataformas digitales, sugiriendo a los compradores revisar opiniones y políticas de devolución antes de comprar. No todas las páginas están dentro del país y existen vendedores que aprovechan para engañar.
Para los jubilados y pensionados, Abadi aclaró que pueden escoger entre el descuento legal que les corresponde o la promoción que ofrezca el comercio, pero no ambos a la vez. Los comercios están obligados a informar cuál es la opción más conveniente para estos consumidores.
Finalmente, Abadi aconsejó preparar una lista de compras y comparar precios anticipadamente para evitar gastos innecesarios. La Acodeco mantiene abiertas sus líneas de atención para recibir denuncias, asesorar a comerciantes y proteger a los consumidores en esta época de alta demanda.
