La Caja de Seguro Social (CSS) comenzó a recopilar los reclamos de asegurados que tienen dudas o desacuerdos con el cálculo de sus futuras pensiones dentro del sistema mixto.
Las solicitudes están siendo reunidas por la Dirección de Prestaciones Económicas, que deberá revisar cada caso y verificar la información relacionada con las cuotas, los salarios y los años de cotización registrados.
El proceso de decisión sobre el sistema de pensiones concluyó con 242,586 asegurados que utilizaron la plataforma habilitada para informar si permanecerían en el régimen al que pertenecían o si pasarían al nuevo Sistema Único de Capitalización con Garantía Solidaria.
De ese total, 8,323 personas optaron por cambiarse al nuevo modelo, mientras que 4,493 formalizaron su permanencia en el sistema mixto.
Los asegurados que no registraron una decisión continuarán en el sistema mixto siempre que cumplan la edad de jubilación antes del 1 de marzo de 2032.
Después de esa fecha, los hombres que cumplan 62 años y las mujeres que alcancen los 57 años pasarán automáticamente al nuevo sistema de capitalización con garantía solidaria. Esta condición habría impedido que algunos cotizantes pudieran realizar el cambio directamente a través de la plataforma.
Reclamos podrían tardar un mes
La CSS calcula que las respuestas a los reclamos sobre las proyecciones de pensión podrían tardar cerca de un mes o más. El tiempo dependerá de la complejidad de cada caso y de la cantidad de solicitudes que también deben atenderse para corregir datos personales y registros laborales.
Los asegurados que encuentren meses o años de cotizaciones que no aparecen en su historial podrán presentar el reclamo antes de jubilarse.
Para sustentar la solicitud, deberán acudir a una agencia de la CSS y entregar los documentos que demuestren los pagos o períodos trabajados que no fueron incluidos en el registro.
Durante los últimos días del proceso, más de un millón de accesos fueron registrados en la plataforma. Muchas personas buscaban confirmar si realmente debían escoger un sistema, mientras que otras consultaban sus cuotas, aportaciones, salarios, proyecciones de pensión, contraseñas o correos electrónicos.
Aunque terminó el plazo para elegir o confirmar el sistema, la plataforma continuará disponible para que los asegurados consulten el régimen al que pertenecen, la proyección utilizada para tomar su decisión, sus aportaciones, las cuotas acumuladas y el historial de movimientos realizados.
