La Defensoría del Pueblo inició una investigación de oficio, a través de la Dirección de Protección de los Derechos Humanos, tras las recientes quejas recibidas de asegurados que asisten al Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid y al Hospital Irma de Lourdes Tzanetatos, de la Caja de Seguro Social (CSS).
La Defensoría realizó un recorrido este fin de semana por el Complejo Hospitalario y el Hospital Irma de Lourdes Tzanetatos, conocido también como el hospital de la 24 de Diciembre. El motivo fueron las múltiples denuncias de asegurados relacionadas con deficiencias en la atención médica, falta de medicamentos, reactivos e insumos, así como las condiciones del servicio de urgencias, que podrían vulnerar el derecho a la salud.
Durante la visita al Complejo Hospitalario de la CSS, se inspeccionaron áreas clave para la atención de pacientes, como hemodiálisis, quirófanos, planta de alimentos y varias consultas externas, con el objetivo de constatar la situación que enfrentan los usuarios que acuden a esta instalación de salud.
En tanto, en el Hospital de la 24 de Diciembre se realizó una inspección en las áreas de ortopedia, hospitalización y urgencias, con el propósito de verificar la disponibilidad, funcionamiento y operatividad de estos servicios.
Según la entidad, la investigación busca esclarecer los hechos y promover medidas correctivas inmediatas que garanticen el acceso a la salud como un derecho humano fundamental, además de asegurar una atención integral, oportuna y de calidad para los pacientes que acuden a estas instalaciones médicas.
Entre algunas de las quejas de los asegurados figura la falta de pruebas de química sanguínea en el Complejo Hospitalario, las cuales no han podido realizarse en pacientes hospitalizados debido a la ausencia de insumos básicos. Entre los exámenes afectados se encuentran indicadores clave de la función renal, como nitrógeno ureico, creatinina y tasa de filtración glomerular (CKD-EPI 2021).
