Digicel Panamá ha anunciado que, tras no haber podido vender su concesión, sus clientes deben cambiarse a otro operador de telefonía. Esto sucede porque La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos ha cerrado el proceso de Licitación Pública debido a la falta de interesados.
En el comunicado, la empresa indicó que tanto los clientes prepagos como pospagos, incluyendo a los clientes corporativos, deberán cambiarse a otras redes para seguir utilizando el servicio de telecomunicaciones. Los clientes tienen un plazo de 30 días para hacer este trámite, ya sea a través de la portabilidad numérica manteniendo su mismo número o adquiriendo un SIM de otro operador en la modalidad prepago o postpago.
Aunque Digicel hizo este anuncio en sus redes sociales, aún no hay una comunicación oficial de parte de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos o de la empresa hacia sus clientes.
Además, la empresa informó a sus clientes por correo electrónico que sus centros de pago siguen funcionando con normalidad, permitiéndoles continuar disfrutando del servicio como lo venían haciendo.
El proceso de migración de clientes comenzó el 20 de marzo de 2024 y terminará el 20 de abril de 2024. Digicel agradece a sus clientes por su apoyo durante casi 16 años y reconoce el trabajo de sus colaboradores durante el proceso de intervención.
Una vez concluida la migración de clientes, Digicel cerrará el proceso de intervención que comenzó el 4 de mayo de 2022. En cuanto a las reclamaciones de proveedores, la ASEP levantará la intervención y notificará al juzgado respectivo para continuar con el proceso de liquidación voluntaria presentado por Digicel (Panamá), S.A. en abril de 2022.
