Este miércoles 30 de julio, ENSA dio un paso más para acercarse a sus clientes con la inauguración de su nuevo Centro de Atención al Cliente en Betania, ubicado en el local #2 del centro comercial Price Smart El Dorado, con entrada por Villa de Las Fuentes 2.
Este espacio reemplaza la antigua oficina en el supermercado Xtra de Condado y promete una experiencia mucho más cómoda, ágil y personalizada.
La moderna sede está diseñada para atender a más de 30 mil clientes de Betania, Ancón y áreas cercanas como Villa de Las Fuentes, El Dorado, Altos del Chase, Condado del Rey, El Ingenio y Villa Cáceres. Desde aquí, los usuarios podrán realizar pagos, solicitudes de nuevos servicios, acuerdos, reclamos y consultas, todo en un ambiente renovado, privado y con ejecutivos capacitados listos para resolver.
Durante la apertura, Santiago Díaz, presidente ejecutivo de ENSA, destacó que este centro responde a la necesidad de espacios accesibles y funcionales para quienes aún valoran la atención presencial: “Son clientes que quieren esa cercanía. Aquí encontrarán cajas de recaudo, áreas de autoatención con nuestra app y un equipo listo para aclarar dudas, reclamos y consultas sobre el servicio eléctrico”, afirmó.
Por su parte, Dayelin Boodie, gerente de Atención al Cliente de ENSA, puntualizó los servicios disponibles: “Aquí podemos aclarar cualquier duda del cliente. Atendemos solicitudes para nuevos contratos o suministros, consultas de saldo, requerimientos y reclamos. También brindamos asesoría personalizada para que cada visita sea rápida y efectiva. Queremos que los clientes sientan que este espacio fue pensado en ellos”.
A su vez, Liset Ortega, vicepresidenta comercial de ENSA, resaltó que la empresa ha pensado en todos los tipos de usuarios: “Hay clientes que quieren el contacto humano, entregar sus papeles y ver que se les atendió; y también hay quienes prefieren lo digital. Para ambos grupos hemos trabajado: remodelamos nuestros centros físicos para dar la misma experiencia en cualquier punto y modernizamos nuestra oficina virtual para que sea más fácil y cercana, incluso sin un trato presencial”.
Horarios de atención:
Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
Jueves: horario extendido hasta las 8:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 2:00 p.m.
Domingos: cerrado.
Con esta apertura, ENSA reafirma su compromiso de estar más cerca de sus usuarios, apostando por espacios modernos y accesibles que combinan tecnología, servicio personalizado y una atención que se adapta a cada cliente, ya sea presencial o digital.
