La suerte tocó la puerta de una familia el domingo 9 de octubre del 2022 en el corregimiento de Barrio Balboa, en el distrito de La Chorrera, cuando el señor Pedro (nombre cambiado para proteger su identidad) se ganó 7 pedazos del segundo premio con el billete de lotería 8959, lo que hacía un total de 4 mil 200 dólares.

Pero la alegría de este señor de 60 años le duró poco. Al llegar a la sucursal de la Lotería Nacional de Beneficencia (LNB) en La Chorrera solamente le pagaron 2 mil dólares y le indicaron que tenía que regresar en 10 días para recibir el resto del dinero premiado, noticia que le cayó como un balde de agua fría.

Sin ninguna explicación de por qué estas medidas y solo con la indicación que le dio la cajera apuntando con el dedo para que leyera un cartel que decía que el pago máximo es de 2 mil dólares, salió con más dudas que respuestas y sin su plata completa.

Esta experiencia se la contaron a Mi Diario al menos cinco personas consultadas y las agencias de la LNB eran tanto de la capital como del interior del país.

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Fernando González, secretario de Fiscalización del Sindicato de Billeteros de Panamá, indicó que esta práctica se ha venido dando desde esta administración. “Con qué propósito y por qué, no sabemos”, comentó al agregar que en varias ocasiones le han solicitado una respuesta concreta a la Lotería y no la han tenido, ya que ellos le han dicho que eso está afectando la satisfacción de los clientes.

Destacó que esto comenzó después de la pandemia, porque anteriormente no se daba, y da pie para que las personas busquen a los chinos que venden lotería clandestina.

Billeteros Descontentos

González dijo que los chinos comenzaron a vender lotería clandestina en sus establecimientos y han visto una baja en las ventas. En reiteradas ocasiones le han informado a la institución que ya no aguantan, pero esta no hace nada en favor de los miles de billeteros a nivel nacional.

“Estamos teniendo las devoluciones más altas de la historia de la Lotería, donde está arriba del 30 por ciento”, expresó el secretario.

Con 28 años de vender chances y billetes, destacó que actualmente existe otro fenómeno que les preocupa. “Todos los años la Lotería Nacional de Beneficencia se ha caracterizado porque sus ventas han ido en crecimiento, pero resulta que los dos últimos años ha vendido menos que en otros años y se sustenta en las devoluciones de los billeteros”.

González indicó que esta es la parte delicada y más aún cuando se implementará la lotería electrónica, ya que si se introducen los nuevos juegos que tienen programados para martes y sábados, mermarán mucho más las ventas, señaló.

Atacarán por lo legal

El Sindicato de Billeteros de Panamá ha sido un fuerte opositor a la introducción de la lotería electrónica, y no por la razón de que moderniza sus ventas, “sino porque nosotros, como sindicato, lo hemos denunciado como un negocio, ya que no han hecho las cosas como se deben. Primeramente, no conocemos ningún estudio que la Lotería haya hecho de factibilidad, de proyecciones financieras y en cómo podría afectar la venta tradicional, entre otras series de interrogantes que nos hemos hecho y la administración actual no las contesta”, explicó el secretario de Fiscalización.

Reiteró que han hecho múltiples acciones, como marchas, piqueteos, vigilias, pero de todas formas decidieron introducir la lotería electrónica, contrato que hace un mes fue refrendado por el contralor de la República.

Lotería responde a quejas

Sobre las quejas por la demora en la cancelación de los premios, la LNB indicó: “Esas afirmaciones son falsas. La Lotería Nacional de Beneficencia siempre ha realizado sus pagos al 100% del valor del premio presentado ante el cajero pagador.

Sin embargo, está sujeta a la supervisión y regulación de la Superintendencia de Sujetos No Financieros que nos obliga a cumplir las debidas diligencias en cuanto al pago de premios en efectivo hasta B/. 2,000.00 y en cheque cuando es más de B/. 2,000.00, acorde con la Resolución N° JD-013-015 del 14 de agosto de 2015″. Y agregan que: “el organismo regulador nos exige cumplir con requisitos (diligencias básica y ampliada) donde se debe elaborar recibos a pagos mayores de B/. 500.00.”.

Cabe destacar que en los últimos años la entidad ha estado sometida a una serie de escándalos que involucra a funcionarios que actúan en complicidad con personal externo. El más reciente caso fue el de la sustracción de decenas de miles de dólares de la bóveda de la sucursal de la LNB en Río Abajo.

CorprensaLa devoluciones han aumentado en los billeteros. Foto/Ilustrativa.