La Caja de Seguro Social (CSS) da un paso hacia la modernización en la gestión de citas médicas al implementar el uso de la aplicación de mensajería rápida Telegram. Esta semana, la CSS tiene previsto iniciar este innovador sistema en la mayoría de las policlínicas del área metropolitana y San Miguelito.
En una reunión con el personal del Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de la Salud (Reges), se delinearon los detalles para la implementación de esta estrategia, anunció la CSS en un comunicado. Esta iniciativa tiene como objetivo principal agilizar los tiempos de espera para la obtención de citas en medicina general y odontología.
Yelkys Gil, directora ejecutiva nacional de Servicios y Prestaciones en Salud de la CSS, subrayó la importancia de mejorar los tiempos de espera para los pacientes, convirtiendo a Reges en la puerta de entrada eficiente al sistema. Explicó que Telegram es una aplicación rápida, segura y fácil de usar, accesible desde una variedad de dispositivos, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.
Uno de los problemas recurrentes entre los asegurados ha sido el tiempo prolongado para obtener una cita médica. Con esta innovadora medida, la CSS busca abordar estas preocupaciones y mejorar la experiencia de los usuarios.
Hasta el momento, la CSS no ha especificado qué policlínicas serán las primeras en adoptar este sistema ni ha proporcionado detalles adicionales sobre la metodología exacta que se utilizará. Sin embargo, se espera que esta iniciativa marque un hito significativo en la modernización y eficiencia del sistema de salud pública en Panamá.
