Lo que fue promocionado como “el evento del año” terminó convertido en una ola de denuncias tras su inauguración, cuando decenas de asistentes compartieron en redes sociales videos y testimonios asegurando que SnowlandPTY no cumplió con lo prometido.
Imagenes de la promoción del evento.El evento, que ofrecía una experiencia navideña con nieve artificial, rampas de esquí, tubing, zonas heladas, iluminación y música, abrió sus puertas y, según los usuarios, lo que encontraron fue un espacio reducido, con mesas, un árbol de Navidad, una estructura básica y sin los atractivos anunciados.
Videos difundidos en TikTok, Instagram y X muestran que no había rampa de esquí, ni tubing, y que la supuesta “nieve” era jabón, lo que desató molestia entre quienes pagaron entradas de hasta 75 dólares por persona.
“No era nada de lo que vendieron”, dijo un usuario en el programa Tu Mañana.
Asistentes relataron que al llegar al lugar se encontraron con un montaje muy distinto al promocionado. En lugar de zonas heladas y actividades recreativas, señalaron que el ambiente no contaba con el frío anunciado y que solo había algunos aires acondicionados, sin lograr la experiencia invernal prometida.
Uno de los testimonios más comentados fue el de Anel quien a través del programa Tu Mañana, aseguró que su grupo gastó cerca de 400 balboas.
“La nieve era jabón. No había pistas, ni patinaje, ni esquí. Todo fue una total decepción”, relató.
Indicó además que el encargado del evento era un joven de aproximadamente 22 años, de ascendencia asiática, quien intentó retirarse del lugar cuando comenzaron los reclamos. La situación provocó la llegada de unidades policiales y tres inspectores de la Alcaldía de Panamá.
Según el testimonio, el responsable se comprometió por escrito a devolver parte del dinero, realizando reembolsos parciales por Yappy y en efectivo.
Uso de imágenes y nombres genera más cuestionamientos
La molestia de los asistentes también se intensificó por el uso de imágenes y nombres en la publicidad del evento.
Hace tres días, Mi Diario contactó a Sandra Sandoval, una de las artistas anunciadas junto a su hermano Samy Sandoval para una presentación prevista el 27 de diciembre dentro de SnowlandPTY.
La cantante explicó en su momento que desconocía de este evento que la prometía como artista invitada.
Sin embargo, hace unos días la misma cuenta de Snowland publicó un video de Sandra confirmando su participación en el evento, por lo que, la contactamos e indicó que fue apenas hace tres días cuando fue formalmente contratada para presentarse en la fecha mencionada.
Hasta el momento, Sandra Sandoval no se ha pronunciado públicamente sobre las múltiples quejas que han surgido en redes sociales tras la inauguración.
De igual forma, un restaurante local, cuyo nombre aparecía en la publicidad del evento como parte de la oferta gastronómica, contactó a la Corporación La Prensa para informar que no tenía conocimiento ni participación en las boquitas que se anunciaban dentro del evento.
Acodeco investiga posible publicidad engañosa
El director de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), Ramón Abadi, explicó que el caso podría encuadrar dentro de publicidad engañosa, ya que lo ofrecido en redes sociales no puede ser inferior a lo que recibe el consumidor.
Abadi reiteró que los afectados deben presentar denuncias formales, ya que las quejas en redes sociales no sustituyen el proceso legal. En caso de comprobarse irregularidades, la empresa podría ser sancionada y obligada a realizar devoluciones.
Caso bajo la lupa
Acodeco confirmó a Mi Diario que la situación se encuentra en investigación, mientras continúa el llamado a los consumidores a verificar permisos, avisos de operación y antecedentes antes de comprar boletos para eventos similares.
Mientras tanto, SnowlandPTY sigue siendo blanco de críticas, con redes sociales inundadas de videos que contrastan la publicidad con la realidad vivida por los asistentes.
