Pacientes de hemodiálisis exigen mejoras en la atención de la CSS en Panamá Oeste
Los pacientes de hemodiálisis de la Policlínica Dr. Santiago Barraza, en La Chorrera, llevaron sus demandas directo a las autoridades de la Caja de Seguro Social (CSS) en Panamá Oeste. En un encuentro organizado, los usuarios presentaron propuestas concretas para mejorar la calidad de la atención, con un énfasis claro en condiciones de salud, seguridad e infraestructura de la unidad.
Qué piden los pacientes de diálisis
Los usuarios expresaron preocupaciones sobre varios aspectos clave del servicio. Entre sus peticiones resaltan: mejorar la calidad de las dietas que reciben durante los tratamientos, reforzar la limpieza y desinfección en la unidad de hemodiálisis, nombrar un médico especialista en cardiología que atienda a este grupo tan vulnerable, y contar con una ambulancia propia para traslados de emergencia.
También reiteraron la necesidad de mantener canales de comunicación directos y permanentes con la dirección médica, para reportar incidencias rápidamente y evitar que problemas de salud pasen inadvertidos.
Respuesta de la CSS
El director médico institucional, el Dr. Kaizer Santos Rodríguez, reconoció las inquietudes y reafirmó el compromiso de la CSS de atender las solicitudes. “Lo importante es garantizar la salud, la atención y mantener una comunicación constante con nuestros pacientes”, aseguró durante el encuentro.
La institución se comprometió a monitorear de forma más estricta temas como la limpieza, el control de infecciones en la sala y el seguimiento epidemiológico de la unidad, para minimizar riesgos en usuarios que ya enfrentan enfermedades crónicas.
Pacientes satisfechos pero vigilantes
Los pacientes valoraron el espacio de diálogo. Gustavo Espinoza, uno de los representantes, señaló que el encuentro les permitió aclarar dudas y conocer avances en gestiones ya en marcha. “Nos vamos con la tranquilidad de que nuestras inquietudes fueron escuchadas y que se están tomando medidas para mejorar las condiciones”, afirmó.
Bruna Castillero, presidenta del Grupo de Pacientes de Diálisis a nivel nacional, resaltó que salieron conformes con las respuestas, especialmente en temas de limpieza y el control de una bacteria en la sala. “Se están tomando acciones concretas y se nos ha garantizado mayor seguimiento para nuestra seguridad”, concluyó.
