La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) llevó a cabo la jornada “ASEP Más Cerca de Ti” en Santiago, provincia de Veraguas, del 24 al 27 de julio, atendiendo de forma personalizada a más de 200 usuarios a través de su Oficina Móvil. Durante esta actividad, se entregaron más de 1,600 volantes informativos en cuatro puntos estratégicos del distrito, brindando orientación sobre derechos y los canales para presentar reclamos o denuncias.
Denia Santos, jefa regional de ASEP en Veraguas, destacó que esta iniciativa busca acercar los servicios regulatorios a quienes tienen acceso limitado, ofreciendo soluciones inmediatas y asegurando que cada usuario sea escuchado. La jornada resolvió favorablemente dos casos en fase de apelación, además de gestionar reclamos relacionados con el suministro eléctrico, luminarias en mal estado y cinco casos de escalamiento directo ante las empresas prestadoras de electricidad y agua, permitiendo intervenciones rápidas sin necesidad de un reclamo formal.
¡La ASEP Móvil está en Veraguas!
— ASEP Panamá (@AsepPanama) July 24, 2025
Hoy nos acercamos a tu comunidad para orientarte sobre tus derechos y deberes como usuario de servicios públicos.
Y no venimos solos… ¡TDTÍN y BOMBILLÍN están listos para conocerte! #ASEPMásCercaDeTi #ASEPTransformando pic.twitter.com/zrz9sWPq6z
La Oficina Móvil estuvo presente en sitios con gran afluencia como el parque Juan Demóstenes Arosemena, Santiago Mall, Boulevard Santiago y Max Super Carnes en la vía Panamericana, con amplia cobertura mediática local.
Un momento destacado fue la participación del alcalde de Santiago, Eric Jaén, quien transmitió en vivo por redes sociales y resaltó la ventaja de contar con una ASEP que responde ágilmente en el lugar, apoyándose en tecnología y plataformas digitales. Además, la jornada incluyó sesiones informativas para estudiantes de la Universidad de Panamá y la Universidad Tecnológica de Panamá, fortaleciendo el componente educativo del programa.
Esta iniciativa forma parte del compromiso institucional de ASEP de llevar sus servicios regulatorios a las comunidades de manera directa, inclusiva, accesible y transparente.
