¡Que no te metan gato por liebre en el taller! La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reveló que varios talleres de autos han sido blanco de quejas por parte de clientes molestos que se han sentido estafados o engañados.
Desde 2023 hasta marzo de 2025, se han recibido 116 reclamos que suman una cifra preocupante: B/.282,239.80 en quejas por trabajos mal hechos, garantías incumplidas, mala custodia del vehículo y hasta falta de información clara.
La mayoría de las quejas fueron por incumplimiento del servicio (55 casos por B/.131 mil), seguidas de problemas con la garantía (24 reclamos por más de B/.58 mil), custodia del vehículo (22 casos por B/.66 mil), y falta de información (13 quejas por más de B/.21 mil). También se reportó un caso por no devolver el dinero y otro por romper el contrato, según detalló la Acodeco.
En cuanto a los reclamos que sí se resolvieron, 46 casos fueron gestionados a favor del consumidor, recuperando B/.97,669.50 en total.
