La Caja de Seguro Social (CSS) está enfrentando un grave riesgo de pérdida de información financiera vital debido a la obsolescencia y problemas en los equipos de almacenamiento IBM Mainframe que aún están en uso. Estos problemas han sido recurrentes y recientemente resultaron en una caída significativa en la operatividad de los sistemas que manejan registros críticos relacionados con asegurados y jubilados del país.
Según informes, la situación fue reportada a una empresa tecnológica externa sin obligaciones contractuales, y sus técnicos advirtieron sobre una falla grave que inhabilitó los sistemas durante varios días. Aunque se logró una estabilización temporal del sistema, una revisión posterior reveló que la situación es más crítica de lo que se reportó previamente en septiembre de 2023.
La CSS ha estado enfrentando este problema desde hace tiempo. En 2023, se advirtió sobre la crítica obsolescencia y fallas en los equipos IBM Mainframe, pero la institución intentó tranquilizar públicamente mencionando un contrato de servicio con KIO NETWORK para contingencias. Sin embargo, la infraestructura actual ha mostrado un deterioro significativo, con discos inoperantes, controladores alarmados y equipos fuera de servicio sin soporte del fabricante.
El hecho de que la CSS aún dependa de un sistema Mainframe desactualizado y con problemas técnicos ha afectado gravemente la integridad y la consistencia de la información financiera. La captura, procesamiento y presentación de datos financieros se ven comprometidos, ya que los sistemas Mainframe, Safiro y SIPE no están integrados entre sí, lo que requiere una consolidación manual para muchas transacciones contables.
Se recomienda urgentemente a la CSS implementar medidas de respaldo diario de la información y avanzar hacia la implementación completa de sistemas más modernos como el SIPE y Safiro, que fueron planeados en 2012 pero nunca se implementaron por completo. Esta transición ayudaría a mejorar la eficiencia operativa y garantizar la integridad de los datos financieros cruciales para la entidad y sus beneficiarios. La situación actual representa un riesgo significativo que requiere una acción inmediata para proteger la información y garantizar la continuidad de los servicios de la CSS.
