Ante la baja incidencia de usuarios que no han revisado sus cálculos en la plataforma Mi Retiro Seguro, la Caja de Seguro Social (CSS) volvió a pedirle a todos los cotizantes que revisen sus datos antes de la fecha límite del 18 de agosto de 2026.
Pocos revisan sus datos pese a tener acceso
El aviso se reforzó durante una entrevista en el noticiero matutino de TVN, donde Ámbar Moreno, directora de Proyectos de la CSS, explicó que 748 mil usuarios ya están inscritos en la plataforma, pero la mayoría no han revisado su cálculo.
“Esperamos que más usuarios ingresen cuando ya se vaya acercando la fecha límite”, comentó durante la transmisión.
La funcionaria recalcó que la revisión no es solo para quienes están próximos a jubilarse, sino para cualquier cotizante que quiera confirmar que sus aportaciones están registradas correctamente.
Explicó que, si una persona encuentra algún error relacionado con su futura pensión —ya sea porque está próxima a jubilarse o porque quiere entender mejor el nuevo sistema de capitalización con garantía solidaria—, lo primero es validar que todas sus aportaciones estén registradas correctamente.
Sobre cómo resolver cualquier situación, indicó lo siguiente: si el usuario detecta una incidencia o un error, puede reportarlo de inmediato en la plataforma o acudir a cualquiera de las agencias.
Cuotas faltantes y dudas sobre los nuevos planes
En la entrevista también participó el director de finanzas de la CSS, César Herrera, quien señaló que uno de los problemas más frecuentes es que algunas cuotas no aparecen reflejadas.
“A través de la aplicación, el usuario puede indicar cuáles años o periodos están faltando. Eso llega al área de Prestaciones Económicas, donde se hacen las revisiones y correcciones correspondientes”, explicó.
Herrera insistió en que la revisión debe hacerse sin esperar al último momento:
“Es importante que hagamos nuestro cálculo a tiempo, para que la institución pueda tener el tiempo suficiente para efectuar todas las correcciones”.
La CSS reconoce que enfrenta un desafío importante: una parte de los cotizantes activos no se ha registrado. Para la entidad, esto representa un riesgo, porque un error en una fecha de ingreso, una cuota faltante o un periodo no reportado puede alterar la proyección del monto final si se descubre demasiado tarde.
Datos
500 mil cotizantes activos aún no se han registrado en la plataforma
La CSS habilitó 10 ventanillas exclusivas en Prestaciones Económicas para atender incidencias.
Edad promedio de los cotizantes: 47 años.
