La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), emitió una resolución 16592 del 21 de enero de 2021, la cual permite que las empresas ENSA y Naturgy (Edemet y Edechi), suspendan el servicio de energía eléctrica a partir del 1 de febrero a los clientes con morosidad acumulada, La Defensoría del Pueblo, abrió una queja de oficio en contra de la ASEP, para iniciar las investigaciones correspondientes por posibles afectaciones a los derechos del consumidor.
La Defensoría del Pueblo, como institución garante de los derechos humanos y en atención a los derechos del consumidor, iniciará una investigación para conocer el alcance de la resolución emitida por la ASEP y las posibles afectaciones de los derechos del consumidor ante la situación que se vive actualmente en el país, producto de la pandemia por COVID-19, señaló Eduardo Leblanc, Defensor del Pueblo.
TAMBIÉN PUEDES LEER: Ranking sobre la gestión de la covid-19. Panamá estaría en el grupo de los peores y lo ubican en el puesto 92
“El derecho del consumidor es un derecho humano”, expresó Eduardo Leblanc, Defensor del Pueblo.
Es importante resaltar que la Defensoría del Pueblo, de acuerdo a lo que establece el artículo 2 de la Ley 7 de 5 de febrero de 1997, velará por la protección de los derechos establecidos en el Título III y demás derechos consagrados en la Constitución Política de Panamá, así como los derechos previstos en los convenios internacionales de Derechos Humanos y la Ley, mediante el control de los hechos, actos u omisiones de los servidores públicos y de quienes presten servicios públicos y actuará para que ellos se respeten en los términos establecidos por presente Ley.
