En poco más de un año, el Centro de Orientación y Atención Integral (COAI) del MIDES se ha convertido en la primera puerta de auxilio para miles de panameños en situación vulnerable. Entre junio de 2024 y septiembre de 2025, los trabajadores sociales atendieron 25,529 situaciones en todo el país.
Del total, 15,529 personas recibieron atención directa, mientras que se gestionaron 8,721 remisiones a instituciones y se realizaron 2,637 visitas domiciliarias.
El COAI coordinó con más de 100 instituciones para dar respuesta a la población vulnerable.La estadística revela que Chiriquí lideró con 6,357 atenciones, seguida por la provincia de Panamá con 5,042 y Panamá Oeste con 4,299.
Los casos más frecuentes fueron conflictos interpersonales (2,926), procesos familiares y penales (2,729), además de salud mental (1,125) y problemas de conducta (1,024). También hubo reportes por violencia doméstica (351), menores en riesgo social (420) y abandono (422).
Conflictos familiares, salud mental y problemas de conducta fueron los casos más frecuentes.El grupo de edad que más buscó ayuda fue el de 40 a 49 años, con 2,307 casos, seguido de los de 30 a 39 años (2,278) y 25 a 29 años (1,350).
Para dar respuesta, el COAI coordinó acciones con más de 100 instituciones aliadas, incluyendo juzgados, hospitales, albergues y fiscalías.
El coordinador nacional del COAI, Alberto Elías Moreno, destacó que este esfuerzo es posible gracias a un equipo de psicólogos, trabajadores sociales, juristas y gerontólogos que atienden de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., en la línea 524-4893.
Con estas cifras, el MIDES reafirma su papel como garante de los derechos sociales y apoyo directo a quienes más lo necesitan.
