En respuesta a una denuncia presentada por un consumidor ante la Administración Regional de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) de Veraguas, se llevó a cabo una inspección en el minisúper “Elise” ubicado en el corregimiento de Canto del Llano, revelando prácticas cuestionables por parte del establecimiento.
La denuncia, recibida a través de WhatsApp por el administrador regional de Acodeco de Veraguas, Carlos Polanco, contenía un video que mostraba al encargado del establecimiento negándose a vender un paquete de 5 libras de arroz a un consumidor, exigiendo la compra de otro producto. La investigación posterior confirmó la veracidad de la denuncia y reveló aún más irregularidades.
En el minisúper Elise, se encontró un letrero que indicaba de manera explícita: “arroz cazado 1 por familia” y “arroz solo no se vende”. Este tipo de práctica, conocida como venta condicionada, fue documentada mediante la elaboración de un acta que señalaba la infracción.
Además, durante la verificación general del establecimiento, el personal de Acodeco detectó la presencia de 57 productos vencidos y 5 productos deteriorados. Estos productos fueron inmediatamente retirados del local. Se levantaron dos actas adicionales por la venta de productos vencidos y deteriorados.
Carlos Polanco, administrador regional de Acodeco de Veraguas, resaltó la importancia de las denuncias de los consumidores, ya que desencadenan acciones inmediatas para garantizar la fiscalización efectiva de los establecimientos comerciales.
Polanco alentó a los consumidores a utilizar el Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), disponible las 24 horas los 7 días de la semana, a través de WhatsApp y Telegram en el número 6330-3333, así como mediante las cuentas de redes sociales AcodecoPma en Facebook y X (antes Twitter), y la página web oficial de Acodeco.
